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Accès à mon compte MSN Rencontres - Match.com France à l’aide de mon nom d’utilisateur et de mon mot de passe
Cliquez sur une question ci-dessous pour en consulter la réponse.
- Q. J’ai oublié mon nom d’utilisateur/mot de passe. Pouvez-vous me l’indiquer ?
-
R.
Pas de problème ! Accédez à cette section et donnez-nous vos Informations relatives à votre compte. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
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- Q. Comment modifier mon nom d’utilisateur/mot de passe ?
-
R.
Modifiez tout simplement les Informations relatives à mon compte dans Mon Compte.
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- Q. Pourquoi mon nom d’utilisateur doit-il être différent de mon adresse email ?
-
R.
Votre nom d’utilisateur est une expression ou un mot unique que vous sélectionnez. Il décrit peut-être votre personnalité ou ce que vous recherchez dans un profil. Contrairement à votre adresse email, votre nom d’utilisateur ne correspond en aucune manière à votre identité en dehors de la communauté MSN Rencontres - Match.com France, ce qui garantit votre anonymat jusqu’à ce que vous décidiez de révéler votre identité.
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- Q. Qu’est-ce que la connexion automatique ?
-
R.
L'option de connexion automatique de MSN Rencontres - Match.com France nous permet de vous reconnaître à chaque fois que vous visitez notre site. Nous ne devons dès lors plus vous demander votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à chaque visite.
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- Q. Comment activer/désactiver la connexion automatique ?
-
R.
Vous pouvez activer/désactiver l'option à tout moment en consultant la page de connexion automatique sous Mon Compte.
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- Q. Si d’autres personnes utilisent mon ordinateur, que faut-il que je sache à propos de la connexion automatique ?
-
R.
Si plusieurs personnes utilisent votre ordinateur, vous devez savoir qu’elles pourraient utiliser l'option de connexion automatique pour accéder à votre compte.
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- Q. Que faire si je reçois un message d’erreur indiquant que mes comptes n’ont pas pu être liés en raison d’un problème au niveau du système ?
-
R.
Notre système peut parfois rencontrer des problèmes indépendants de notre volonté. Nous cherchons constamment à vous offrir une expérience d’utilisateur sans erreurs. Soyez certain que nous faisons tout notre possible pour résoudre cette erreur. Nous vous conseillons toutefois de réessayer ultérieurement.
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- Q. Comment mettre à jour mes Informations relatives à mon compte?
-
R.
Consultez la page Mon Compte et sélectionnez Informations relatives à mon compte. Vous pouvez ainsi mettre à jour votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse email, votre sexe, etc.
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- Q. Pourquoi mon mot de passe doit-il être différent de mon adresse email ?
-
R.
Votre mot de passe est une expression ou un mot unique que vous sélectionnez. Contrairement à votre adresse email, votre mot de passe ne doit correspondre en aucune manière à votre identité en dehors de la communauté MSN Rencontres - Match.com France, et ce afin de garantir votre anonymat jusqu’à ce que vous décidiez de révéler votre identité.
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- Q. J’ai essayé de me connecter avec mes anciens nom d’utilisateur et mot de passe mais ils ne fonctionnent plus. Que puis-je faire ?
-
R.
Si vous pensez que vous avez saisi un mauvais mot de passe accidentellement ou que vous l’avez oublié, connectez-vous de nouveau et cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? » afin que celui-ci vous soit envoyé par email. Il se peut que les utilisateurs dont les comptes restent inactifs pendant plus de six mois (avec ou sans profils) soient archivés à partir de la base de données de membres. Dans ce cas, essayez d’adhérer à nouveau avec votre ancien nom d’utilisateur et un nouveau mot de passe. Si votre ancien nom d’utilisateur n’est pas disponible, inscrivez-vous avec un nouveau nom d’utilisateur et un mot de passe pour commencer à rechercher la personne de vos rêves !
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